平成25（2013）年度 駅と電車内の迷惑行為ランキング

音に関する迷惑行為が今年も上位に！

アンケートの結果では、５年連続で「騒々しい会話・はしゃぎまわり等」がトップとなり、「携帯電話・スマートフォンの着信音や通話」、「ヘッドホンからの音もれ」がそれぞれ４位、５位にランクインするなど、音に関する迷惑行為が引き続き上位となる結果となりました。
男女別に見てみると、「携帯電話・スマートフォンの着信音や通話」が男性の３位に挙げられているのに対し、女性では７位となっています。また、「混雑した車内へのベビーカーを伴った乗車」が、女性の３位に挙げられているのに対し、男性では１０位となっています。男女で迷惑と感じる行為に差が見られました。

あなたが電車を利用される場合、迷惑と感じる行為を3つまでお知らせ下さい

総合

順位 迷惑行為項目 割合（%）
1位 騒々しい会話・はしゃぎまわり等 35.3%
2位 座席の座り方 30.7%
3位 乗降時のマナー 26.7%
4位 携帯電話・スマートフォンの着信音や通話 25.8%
5位 ヘッドホンからの音もれ 24.1%
6位 荷物の持ち方・置き方 20.5%
7位 混雑した車内へのベビーカーを伴った乗車 17.9%
8位 ゴミ・空き缶等の放置 17.8%
9位 車内での化粧 16.9%
10位 電車の床に座る 15.9%
11位 喫煙 13.8%
12位 酔っ払って乗車する 13.7%
13位 混雑した車内での飲み食い 9.9%
14位 混雑した車内で新聞や雑誌・書籍を読む 8.5%
15位 電子機器類（携帯ゲーム機・パソコン等）の操作音 7.3%
16位 その他 6.2%
17位 特にない 0.3%

回答は最大３つまで選択可として設問しました。

男性

順位 迷惑行為項目 割合（%）
1位 騒々しい会話・はしゃぎまわり等 36.4%
2位 座席の座り方 30.3%
3位 携帯電話・スマートフォンの着信音や通話 28.0%
4位 乗降時のマナー 27.0%
5位 ヘッドホンからの音もれ 24.7%
6位 荷物の持ち方・置き方 18.9%
7位 ゴミ・空き缶等の放置 18.7%
8位 電車の床に座る 17.1%
9位 車内での化粧 16.8%
10位 混雑した車内へのベビーカーを伴った乗車 15.3%
11位 喫煙 13.4%
12位 酔っ払って乗車する 12.7%
13位 混雑した車内での飲み食い 9.4%
14位 電子機器類（携帯ゲーム機・パソコン等）の操作音 8.1%
15位 混雑した車内で新聞や雑誌・書籍を読む 8.0%
16位 その他 5.7%
17位 特にない 0.3%

回答は最大３つまで選択可として設問しました。

女性

順位 迷惑行為項目 割合（%）
1位 座席の座り方 32.1%
2位 騒々しい会話・はしゃぎまわり等 31.2%
3位 混雑した車内へのベビーカーを伴った乗車 27.4%
4位 荷物の持ち方・置き方 26.3%
5位 乗降時のマナー 25.4%
6位 ヘッドホンからの音もれ 21.5%
7位 携帯電話・スマートフォンの着信音や通話 17.6%
8位 酔っ払って乗車する 17.3%
8位 車内での化粧 17.3%
10位 喫煙 15.2%
11位 ゴミ・空き缶等の放置 14.5%
12位 混雑した車内での飲み食い 11.6%
13位 電車の床に座る 11.4%
14位 混雑した車内で新聞や雑誌・書籍を読む 10.4%
15位 その他 8.0%
16位 電子機器類（携帯ゲーム機・パソコン等）の操作音 4.1%
17位 特にない 0.0%

回答は最大３つまで選択可として設問しました。

駅や電車内でのマナーは改善されたと思いますか？

とても改善された 4.3%
少し改善された 23.8%
以前と変わらない 42.4%
少し悪化した 14.4%
とても悪化した 11.9%
わからない 3.2%

調査概要

○調査期間
平成25年10月1日（火）～11月30日（土）
○内　　　容
駅と電車内のマナーに関して
○調査方法
当協会ホームページにて実施
○回答総数
2,913人

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