平成21（2009）年度 駅と電車内の迷惑行為ランキング

音に関する迷惑行為が上位にランクされました

アンケートの結果では、「騒々しい会話・はしゃぎまわり等」、「ヘッドホンからの音もれ」は昨年よりランクアップし、「携帯電話の着信音や通話」は昨年と同位で、音に関する迷惑行為が上位となる結果となりました。
また、男女別で見てみると、「携帯電話の着信音や通話」が男性の第2位に挙げられているのに対し、女性では7位となっております。「酔っ払って乗車する」については、女性が第5位に挙げているのに対し、男性では11位となり、男女で迷惑と感じる行為に差が見られました。

あなたが電車を利用される場合、迷惑と感じる行為を3つまでお知らせ下さい？

総合

順位 迷惑行為項目 割合（%）
1位 騒々しい会話・はしゃぎまわり等 31.3%
2位 ヘッドホンからの音もれ 30.9%
3位 座席の座り方 30.2%
4位 携帯電話の着信音や通話 28.0%
5位 乗降時のマナー 24.6%
6位 車内での化粧 18.4%
7位 ゴミ・空き缶等の放置 17.0%
8位 電車の床に座る 17.0%
9位 酔っ払って乗車する 15.0%
10位 混雑した車内へのベビーカーを伴った乗車 14.7%
11位 喫煙 13.8%
12位 荷物の持ち方・置き方 13.4%
13位 混雑した車内で新聞や雑誌・書籍を読む 12.0%
14位 混雑した車内での飲み食い 11.8%
15位 携帯電話でのメールや電子機器（ゲーム・パソコンなど）の操作音 10.5%
16位 その他 5.0%

回答は最大３つまで選択可として設問しました。

男性

順位 迷惑行為項目 割合（%）
1位 ヘッドホンからの音もれ 32.6%
2位 携帯電話の着信音や通話 31.5%
3位 騒々しい会話・はしゃぎまわり等 31.1%
4位 座席の座り方 29.7%
5位 乗降時のマナー 24.9%
6位 車内での化粧 18.4%
7位 電車の床に座る 18.2%
8位 ゴミ・空き缶等の放置 16.7%
9位 喫煙 14.1%
10位 混雑した車内へのベビーカーを伴った乗車 13.5%
11位 酔っ払って乗車する 12.5%
12位 荷物の持ち方・置き方 12.4%
13位 携帯電話でのメールや電子機器（ゲーム・パソコンなど）の操作音 11.4%
14位 混雑した車内で新聞や雑誌・書籍を読む 11.0%
15位 混雑した車内での飲み食い 10.1%
16位 その他 5.1%

回答は最大３つまで選択可として設問しました。

女性

順位 迷惑行為項目 割合（%）
1位 騒々しい会話・はしゃぎまわり等 31.9%
2位 座席の座り方 31.5%
3位 ヘッドホンからの音もれ 26.2%
4位 乗降時のマナー 23.8%
5位 酔っ払って乗車する 21.8%
6位 車内での化粧 18.5%
7位 携帯電話の着信音や通話 18.4%
8位 混雑した車内へのベビーカーを伴った乗車 18.0%
9位 ゴミ・空き缶等の放置 17.7%
10位 混雑した車内での飲み食い 16.5%
11位 荷物の持ち方・置き方 16.2%
12位 混雑した車内で新聞や雑誌・書籍を読む 14.6%
13位 電車の床に座る 13.5%
14位 喫煙 12.8%
15位 携帯電話でのメールや電子機器（ゲーム・パソコンなど）の操作音 8.1%
16位 その他 4.9%

回答は最大３つまで選択可として設問しました。

駅や電車内でのマナーは改善されたと思いますか？

とても改善された 1.7%
少し改善された 23.9%
以前と変らない 42.2%
少し悪化した 15.4%
とても悪化した 14.1%
分からない 2.7%

調査概要

○調査期間
平成21年10月1日（木）～11月30日（月）
○内　　容
駅と電車内のマナーに関して
○調査方法
当協会ホームページにて実施
○回答総数
4,247件

※アンケート内容については、昨年度までの内容を「迷惑行為の選択肢」や「集計方法」などに関し、一部変更して実施しています。

過去のアンケート

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